Tietosuojaseloste

1. Rekisterin nimi

Suomen Diabetesliitto ry:n verkkokaupan asiakasrekisteri

2. Rekisterinpitäjä ja yhteyshenkilö

Rekisterinpitäjä:

Suomen Diabetesliitto ry
Osoite: Näsilinnankatu 26
33200 Tampere
Puhelin: 03 2860 111

Tietosuojavastaava: Sari Koski, 050 310 6600, sari.koski(at)diabetes.fi

3. Rekisteröidyt

Diabetesliiton verkkokaupassa (d-kauppa) tuotetilauksen tehneet.

4. Henkilötietojen käsittelyn peruste ja käyttötarkoitus

Rekisterin käyttötarkoitus on Suomen Diabetesliitto ry:n verkkokaupan asiakasrekisterin ylläpitäminen sekä tilauksien hallinta ja käsittely. Tietoja voidaan käyttää toiminnan kehittämiseen sekä tilastollisiin tarkoituksiin. <script id="CookieDeclaration" src="https://consent.cookiebot.com/..." type="text/javascript" async>

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri sisältää seuraavat tiedot:

Nimi
Osoite
Puhelinnumero
Sähköposti
Tilausten tiedot
Tilausten seurantakoodit

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot saadaan verkkokaupasta www.diabetes.fi/d-kauppa, puhelimitse tai sähköpostitse.

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Asiakasrekisterin tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille paitsi niiltä osin, kun tilausten toimittaminen ja toteuttaminen sitä vaatii. Asiakastietoja voidaan luovuttaa kolmannelle osapuolelle lainsäädännön velvoittaessa ja tilausten toimittamiseen ja laskutukseen liittyvissä asioissa. Tiedot voidaan poistaa järjestelmästä pyydettäessä.

8. Tietojen siirtäminen EU:n/ETA-alueen ulkopuolelle

Tietoja ei siirretä EU:n/ETA-alueen ulkopuolelle. Tietosuojalain puitteissa kolmansilla osapuolilla on kuitenkin mahdollisuus siirtää tietoja EU:n ulkopuolelle.

9. Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisteri on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Rekisteriä ei luovuteta sivullisille, lukuun ottamatta tekniseen hallinnointiin liittyviä toimia (esim. palvelimen tai verkkokauppa-alustan hallinnointi).

10. Tarkastusoikeus

Asiakkaalla on oikeus saada tietää, mitä tietoja hänestä on henkilörekisterissä, mistä tiedot hankitaan sekä mihin niitä käytetään ja luovutetaan. Tarkastuspyyntö esitetään suoraan rekisterinpitäjälle ja pohjana voi halutessaan käyttää tietosuojavaltuutetun toimiston laatimaa mallilomaketta.

Rekisteröidyn oikeuksien käyttämistä koskevat pyynnöt, kysymykset tästä tietosuojaselosteesta ja muut yhteydenotot tulee tehdä sähköpostitse: tietosuoja(at)diabetes.fi

Rekisteröity voi myös ottaa yhteyttä henkilökohtaisesti tai kirjallisesti alla olevaan osoitteeseen:

Suomen Diabetesliitto
Tietosuoja
Näsilinnankatu 26
33200 Tampere

11. Oikeus vaatia tiedon korjaamista

Tietosuoja-asetus takaa rekisteröidylle tietyin poikkeuksin oikeuden tietojen oikaisemiseen sekä oikeuden tietojen poistamiseen eli niin kutsutun oikeuden tulla unohdetuksi. Mikäli tietoja tulee päivittää tai korjata, asiakkaan tulee olla yhteydessä edellä mainituin tavoin.

12. Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Tätä tietosuojaselostetta voidaan päivittää aika ajoin esimerkiksi lainsäädännön muuttuessa. Tämä tietosuojaseloste on viimeksi päivitetty 18.1.2024.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 3.4.2019 alkaen.

Verkkokauppa

d-kauppa
Suomen Diabetesliitto ry
Näsilinnankatu 26
33200 Tampere

03 2860 111
d-kauppa@diabetes.fi
www.diabetes.fi/d-kauppa
0155531-5

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Arvonlisävero on 0 % (ALV 4§). Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käsitellään Diabetesliiton tietosuojaselosteen mukaisesti. Tilaaja sitoutuu kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut. Klarna Checkout -palvelun mahdollisesti perimät kulut esitetään ostoskorissa Maksutapa-kohdassa.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt d-kaupan yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, jossa näkyvät tilaustietosi. Tarkasta tilausvahvistuksen sisältö ja jos sinulla on kysyttävää, ota yhteys asiakaspalveluumme. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkistathan lähetyksesi saapuessa, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

d-kauppa
Suomen Diabetesliitto ry
Näsilinnankatu 26
33200 Tampere

03 2860 111
d-kauppa@diabetes.fi
www.diabetes.fi/d-kauppa
0155531-5

Toimitustavat ja -kulut

Tuotteet toimitetaan Postin kautta ja näet tilauksesi toimituskulut ostoskorissa. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat ja -kulut riippuvat ostoskorin sisällöstä. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen. Kathrin Temming -diabeteskorut ovat tilaustuotteita, joissa on 1-2 viikon toimitusaika.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset, viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua palautetun tuotteen saapumisesta. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä tilauksessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.